Versand der Jahresverbrauchsabrechnung 2025 hat begonnen
Werte Kundinnen und Kunden der Stadtwerke Aschersleben GmbH!
In diesen Tagen erfolgt die Versendung der Jahresverbrauchsabrechnungen 2025 für Strom, Erdgas, Wasser und Wärme. Der Versand wird bis Ende Januar dauern. Unsere Kunden erhalten ihre Abrechnung nicht alle zeitgleich.
Abschlagsanpassungen sind nur erforderlich, wenn sich an Ihrem Verbrauchsverhalten eine Änderung zum letzten Jahr ergeben hat (bspw. Ein- oder Auszug von Personen). In allen anderen Fällen wird Ihnen mit der Jahresabrechnung ein an den neuen Preis angepasster Abschlag vorgeschlagen. Sollten Sie mit diesem Abschlag einverstanden sein, müssen Sie nichts tun.
Wenn Sie Ihren Abschlag anpassen wollen, finden Sie auf Seite 2 der Rechnung einen QR-Code zu unserem Self-Service. Sie können hier Ihren Abschlag maximal 20% nach oben oder unten korrigieren.
Eine Barauszahlung von Guthaben erfolgt nicht. Guthaben werden bis zur Fälligkeit auf die hinterlegte Bankverbindung erstatten. Barzahler können ihr Guthaben aus der Jahresverbrauchsabrechnung eigenständig mit dem ersten Abschlag/den ersten Abschlägen verrechnen.
Widersprüche gegen die Rechnung, Kontoänderungen o.ä. reichen Sie bitte schriftlich bei uns ein.
Der Versand der Jahresverbrauchsabrechnung und die damit verbundene Datenpflege ist für unsere Kolleginnen und Kollegen eine der arbeitsreichsten Zeiten im Jahr. Hier häufen sich Kundennachfragen, Telefonanrufe und persönliche Termine.
Bitte haben Sie Geduld, wenn unsere Telefone einmal besetzt sind oder unsere Mitarbeiter/innen nicht direkt für Sie da sein können.